Le milieu des soins esthétiques rouvre ses portes

« Nos boites vocales débordent, tellement il y a de la demande. On est extrêmement contents de pouvoir reprendre du service et on imagine que notre clientèle l’est aussi », affirme, avec le sourire dans la voix, Marie-Claude Leduc, copropriétaire du centre de beauté Confidence.

Elle se dit mieux préparée à rouvrir son commerce que lors du premier confinement. « On possède déjà tout l’équipement nécessaire pour la réouverture, comme les visières, les masques et les plexiglas. On sait aussi que la clientèle est très respectueuse des consignes », explique Mme Leduc, qui croit que le défi sera surtout de déplacer tous les rendez-vous annulés lors du confinement. 

Horaire chargé

Marie-Claude Leduc n’est pas la seule à faire face à ce casse-tête. Claudette Bureau propriétaire du centre d’esthétique Belle de jour se prépare à de longues journées de travail dans les prochaines semaines. « Je vais commencer dès ce soir [mardi] à retravailler le calendrier des rendez-vous pour offrir le meilleur service à mes clients », dit-elle. 

Ce confinement, bien que difficile pour les entreprises, aura permis à certains propriétaires d’innover et de revisiter leurs offres de services. Le développement du commerce en ligne a explosé. « J’ai créé un système de consultations et d’assistance, grâce à la plateforme Zoom, pour continuer d’accompagner mes clients au quotidien malgré le confinement », explique Mme Bureau, qui souhaite conserver ce service après la réouverture. 

Les clients devront s’attendre à de longues listes d’attentes pour leur prochain rendez-vous, mais le confinement est terminé pour ces professionnels du milieu des soins personnels et esthétiques.